CGV

CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

POKORY – Vente en ligne de cartes Pokémon TCG


1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre POKORY, vendeur en ligne, et toute personne effectuant un achat via le site internet pokory.fr.

2. Produits

  • Les articles proposés à la vente sont principalement : cartes Pokémon (à l’unité ou en lots), boosters, displays, coffrets et accessoires liés au jeu de cartes Pokémon TCG.

  • Chaque produit est décrit et photographié de manière la plus précise possible. En cas d’erreur ou d’omission, la responsabilité de la boutique ne saurait être engagée.

  • Les cartes à l’unité sont vendues en l’état précisé dans la description (neuves, d’occasion, état proche du neuf, etc.).

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande.

  • La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

  • Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

  • La boutique se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige de paiement, de suspicion de fraude ou de rupture de stock.

5. Paiement

  • Les paiements sont sécurisés et acceptés par : carte bancaire, PayPal, et tout autre moyen précisé sur le site.

  • La commande est considérée comme confirmée uniquement après réception effective du paiement.

6. Livraison

  • Les commandes sont expédiées sous 24h à 48h ouvrées après validation du paiement.

  • Délais indicatifs selon le transporteur :

    • Lettre Suivie : 2 à 4 jours ouvrés

    • Colissimo : 48h en moyenne

    • Point Relais : 3 à 5 jours ouvrés

  • La boutique ne saurait être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur ou en cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client.

7. Droit de rétractation

  • Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

  • Exceptions : les cartes à l’unité, lorsqu’elles sont sorties de leur protection ou manipulées, ne peuvent pas être reprises pour des raisons de conservation et de valeur marchande.

  • Les retours sont à la charge du client et doivent être envoyés dans leur état et emballage d’origine.

8. Réclamations et garanties

  • En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client à l’adresse contact@pokory.fr dans un délai de 7 jours après réception.

  • La boutique s’engage à remplacer l’article ou à procéder à un remboursement selon la situation.

9. Responsabilité

  • La boutique ne saurait être tenue responsable d’un usage inapproprié des produits achetés.

  • En cas de force majeure (grève, intempéries, catastrophes, etc.), l’exécution de la commande pourra être suspendue ou annulée.

10. Données personnelles

  • Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison.

  • Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@pokory.fr.

11. Droit applicable et litiges

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français.

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la boutique.